Datenschutzerklärung

Verantwortlicher und Geltungsbereich

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist der Betreiber von Sol Casino, tätig unter der Lizenznummer OGL/2024/169/0146 des Curacao Gaming Control Board / Antillephone N.V.

Die Erklärung gilt für sämtliche Seiten dieses Angebots, für die Registrierung und Kontoführung sowie für jede Kommunikation über E-Mail, Live-Chat oder Formulare.

Für Gäste aus Österreich und dem übrigen Europäischen Wirtschaftsraum orientieren wir uns am Schutzniveau der Datenschutz-Grundverordnung, auch soweit die Lizenzjurisdiktion abweichende Vorgaben kennt.

Welche Angaben erfasst werden

Bei der Kontoeröffnung erheben wir Name, Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die gewählte Währung. Diese Angaben sind Voraussetzung für die Vertragserfüllung und für die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung.

Im laufenden Betrieb entstehen Transaktionsdaten zu Ein- und Auszahlungen, Spielverläufe, Bonusaktivierungen sowie Aufzeichnungen des Schriftverkehrs mit dem Kundendienst.

Technisch protokolliert werden IP-Adresse, Gerätetyp, Browserkennung, Spracheinstellung sowie Zeitpunkt und Dauer der Sitzungen. Diese Protokolle dienen der Betriebssicherheit und der Abwehr von Missbrauch.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung von Konto, Zahlungen und Supportanfragen stützt sich auf die Erfüllung des Nutzungsvertrags. Identitätsprüfung, Herkunftsnachweise und die Meldung auffälliger Transaktionen erfolgen aufgrund geldwäscherechtlicher Pflichten.

Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses analysieren wir aggregierte Nutzungszahlen, verbessern Ladezeiten und erkennen Bonusmissbrauch oder Mehrfachkonten.

Newsletter, Aktionshinweise und personalisierte Angebote versenden wir ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung. Diese kann jederzeit ohne Angabe von Gründen über den Abmeldelink oder die Kontoeinstellungen widerrufen werden.

Weitergabe, Speicherdauer und Sicherheit

Daten werden an Zahlungsdienstleister, Anbieter der Identitätsprüfung, Spieleentwickler und technische Dienstleister übermittelt, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist. Jeder dieser Partner ist vertraglich auf Vertraulichkeit und Zweckbindung verpflichtet.

Kontostammdaten und Transaktionsbelege bewahren wir nach Schließung des Kontos für die aufsichtsrechtlich vorgeschriebene Dauer auf, im Regelfall fünf Jahre. Technische Protokolle werden deutlich früher gelöscht oder anonymisiert.

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über TLS; Zugriffe auf Kontodaten sind auf geschultes Personal mit dokumentierter Berechtigung beschränkt und werden protokolliert.

Ihre Rechte und Cookies

Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen, Berichtigung unrichtiger Angaben fordern, die Verarbeitung einschränken lassen, der Nutzung zu Werbezwecken widersprechen und eine Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format beantragen.

Löschanträge setzen wir um, sobald keine aufsichtsrechtliche Aufbewahrungspflicht mehr entgegensteht. Zum Schutz vor unberechtigten Anfragen verlangen wir vorab einen Identitätsnachweis.

Notwendige Cookies halten die Sitzung aufrecht und sichern den Anmeldevorgang ab. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Zustimmung im Cookie-Banner; die Auswahl lässt sich dort jederzeit ändern.

Anlaufstellen und Werkzeuge

• Datenschutzanfragen — über das Kontaktformular im Bereich „Hilfe & Datenschutz“ von Sol Casino
• Kundendienst im Live-Chat für Fragen zu Konto, Verifizierung und Cookie-Einstellungen
• Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien — als zuständige Beschwerdestelle